رابطه قلدری در محل کار و رفتارهای انحرافی در محل کار با ميانجيگری فرسودگی هيجانی
محورهای موضوعی : روانشناسی
رضا سپهوند
1
,
محسن عارف نژاد
2
,
فریبرز فتحی چگنی
3
*
,
مهدیه سپهوند
4
1 - دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
2 - دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
3 - دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
4 - دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
کلید واژه:
چکیده مقاله :
هدف اين پژوهش تعيين رابطة قلدري در محل کار و رفتارهاي انحرافي کارکنان در محل کار با ميانجيگري فرسودگي هيجاني در کارکنان سازمان هاي دولتي استان لرستان بود. پژوهش، از لحاظ هدف کاربردي و از لحاظ نوع تحقيق، رابطه اي و از نوع مدل سازي، معادلات ساختاري بود. جامعة آماري پژوهش تعداد 1317 نفر از کارکنان ادارات کل ستادي استان لرستان مستقر در شهر خرم آباد بودند، از اين ميان نمونه اي به تعداد 297 نفر به روش تصادفي طبقه اي از ميان آنها انتخاب گرديد. براي سنجش متغيرهاي پژوهش از پرسشنامه قلدري در محل کار (اينارسن ، هول و نوتلرز، 2009)، پرسشنامه فرسودگي هيجاني (ماسلاچ و جکسون، 1981) و پرسشنامه رفتارهاي انحرافي در محل کار (بنت و رابينسون، 2000) استفاده شده است. براي تجزيه و تحليل داده ها از مدل سازي معادلات ساختاري و نرم افزارAmos استفاده شده است. نتايج پژوهش نشان دهندة آن بود که قلدر، در محل کار به صورت مستقيم با رفتارهاي انحرافي و فرسودگي هيجاني رابطة مثبت و معناداري دارد، علاوه بر اين فرسودگي هيجاني، رابطه بين قلدري در محل کار و رفتارهاي انحرافي کارکنان را ميانجي گري مي کند (p<0/05).
The purpose of this study is to investigate the relationship between workplace bullying and employees’ deviant workplace behaviors in governmental organizations of Lorestan province, when the emotional exhaustion has been considered as a mediating role. The statistical population of the study was 1317 employees of general staff of Lorestan province based in Khorramabad city. According to the Morgan table, a sample size of 297 was selected by stratified random sampling. In order to measure the variables of the research, the (Einarsen, Hoel & Notelaers’ ,2009) Workplace Bullying Questionnaire, (Maslach and Jackson’s, 2000), Emotional Exhaustion Questionnaire and the (Bennett and Robinson’s, 2000) Deviant Workplace Behaviors Questionnaire were used. For data analysis, structural equations modeling and Amos software have been used. The results of the research show that workplace bullying has a positive and significant relationship with deviant behaviors and emotional exhaustion directly, also The results showed that emotional exhaustion mediates the relationship between workplace bullying and employee deviant behaviors.