به کارگیری مدل سازمان شخصیت در تمایز سطوح فرسودگی شغلی کارکنان شهرداری
محورهای موضوعی : روانشناسی
نصیبه پروین آشتیانی
1
,
محمد نقی فراهانی
2
*
,
حمید خانی پور
3
,
غلامرضا صرامی فروشانی
4
1 - گروه روانشناسی، دانشکدۀ روانشناسی و علوم تربیتی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
2 - گروه روانشناسی، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
3 - گروه پژوهشی مطالعات روان‌‌شناختی، مؤسسه تحقیقات تربیتی، روان‌‌شناختی و اجتماعی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
4 - گروه روانشناسی علوم تربیتی، دانشکدۀ روانشناسی و علوم تربیتی، دانشگاه خوارزمی تهران، ایران.
کلید واژه:
چکیده مقاله :
فرسودگی شغلی یکی از چالش‌های اساسی در محیطهای کاری است. هدف این پژوهش بررسی نقش ویژگی‌های شخصیتی در تشخیص و تمایز بین گروهها با سطوح مختلف فرسودگی شغلی است. به این منظور، 329 کارمند شهرداری تهران در بهار و تابستان 1403 از طریق نمونه‌گیری سلسله مراتبی انتخاب و با استفاده از پرسش‌نامه فرسودگی شغلی مسلش (MBI) و آزمون سازمان شخصیت کرنبرگ (IPO) و با استفاده از روش تحلیل تشخیصی مقاوم مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج نشان داد که متغیرهای سازمان شخصیتِ آزمون واقعیت، پرخاشگری و ارزش‌های اخلاقی به‌طور معناداری قادر به ایجاد تشخیص و تمایز بین گروه‌های مقاوم به فرسودگی و با فرسودگی بالا هستند. یافته‌ها نشان می‌دهند که کارکنانی که نقص بیشتری در آزمون واقعیت، پرخاشگری و ارزش‌های اخلاقی داشتند، بیشتر در معرض فرسودگی شغلی قرار گرفتهاند. نتایج این پژوهش بر اهمیت توجه به ویژگی‌های شخصیتی مدل سازمان شخصیت کرنبرگ در اتخاذ دیدگاهی جامع‌تر در محیطهای کاری تاکید داشته و نقش آنها را در بروز و تشدید فرسودگی شغلی معنادار یافته است.
Job burnout is one of the major challenges in work environments. The aim of this research is to examine the role of personality traits in diagnosing and distinguishing between groups with different levels of job burnout. To this end, 329 municipal employees in Tehran were selected through hierarchical sampling during the spring and summer of 2024 and were assessed using the Maslach Burnout Inventory (MBI) and Kernberg's Inventory of Personality Organization (IPO) through robust discriminant analysis. The results indicated that the personality organization variables of reality testing, aggression, and moral values were significantly effective in distinguishing between resistant and highly burnt-out groups. The findings show that employees with greater deficiencies in reality testing, aggression, and moral values were more prone to job burnout. This research highlights the importance of considering Kernberg's personality organization model in adopting a more comprehensive approach in work environments, emphasizing its significant role in the development and intensification of job burnout.